你的观赛设置，由你自己掌握

不管你只是路过看一眼比分，还是每轮都来翻集锦，网页端接触到的信息都集中在以下几类。你可以一边读一边对照自己平时怎么用。

1. 01

   设备与浏览器基础信息

   浏览器类型与版本、屏幕宽度、所在城市一级的大致区域、进入页面的时间点。这些决定了集锦封面在手机竖屏和桌面宽屏上怎么排、视频能不能顺畅播放。

2. 02

   浏览与筛选记录

   你打开过哪些栏目，在集锦检索里用过的条件组合（赛事、轮次、球队、球员），列表按发布时间还是按热度排序，以及大概停留了多久。

3. 03

   订阅设置

   你订阅的射手榜范围、提醒开关是开着还是关着、建立订阅的时间。它决定每轮更新时那一条提示该不该送到你面前。

4. 04

   关注球队清单

   你加入关注的球队，最多 20 支，以及加入的先后顺序。关注之后，赛事日历与集锦列表里这些球队的内容会排到前面。

5. 05

   账号可沿用项

   登录状态下，上面这些偏好会挂到账号上，方便你在手机和电脑之间切换时不必重新设置一遍。

记录本身没有意义，能换来顺手的操作才有价值。下面四件事就是这些信息实际发挥作用的场合。

• 接着上次继续看

  再打开页面时，筛选条件、列表排序和界面展开状态都还在，不用从零再点一遍。

• 把订阅提醒送到

  你订阅的射手榜范围出现变化时，按每轮的节奏给出提示，不必自己一轮一轮去翻。

• 让检索更准

  大家常用的筛选组合会被提炼成更靠前的索引，你搜一支球队或一名球员时，命中结果更贴近想看的那条。

• 盯着访问是否顺畅

  哪一环节加载慢、哪类设备上封面显示异常，我们能从访问记录里定位，然后动手修。

同一个偏好，存的位置不同，影响也不同。分清这两处，你在清理浏览器数据时就知道会失去什么。

页面里出现的 Cookie 来自本站，用于保持登录状态、区分不同设备会话，以及记住你刚才选择的筛选条件。至于你平时习惯看的其他站点，它们的 Cookie 由那些站点自己管理。

没有必要长期留着的，就按时清掉；跟你的设置直接相关的，就留到你亲手改动为止。下面三段对应三种处理方式。

1. 90 天

   浏览与筛选记录

   按 90 天滚动清理，超出期限的部分不再参与列表推荐与检索排序。

2. 长期保留

   关注与订阅设置

   留到你取消关注、关闭订阅或清除账号偏好为止，中途一直按你的设置运行。

3. 12 个月

   客服往来记录

   你发来的邮件与我们的回复保留 12 个月，便于后续跟进同一个问题。

查看、修改、清除都由你自己操作，不必等人处理。只有涉及账号层面的整批清除，才需要联系我们。

• 增删关注的球队

  在首页左侧数据轨道打开关注球队，勾选或取消即可，最多 20 支，改动立刻生效。

• 调整或关掉订阅提醒

  在回看与订阅服务的订阅区切换提醒开关，关闭后不再收到每轮更新的提示，订阅记录仍然保留。

• 清除浏览器上的本地偏好

  在浏览器设置里清除本站的存储数据。之后打开页面会按默认顺序展示，需要重新选择筛选条件。

• 让设置跨设备跟着走

  登录同一账号后，在偏好设置里改动关注球队或列表排列，其他设备上刷新即可看到同样的结果。

• 核对账号里的订阅记录

  在偏好设置页可以逐条查看当前的订阅范围与提醒状态，发现不对的地方当场改掉。

• 申请清除账号偏好数据

  发邮件到下方客服邮箱说明需要清除的部分，我们在工作日 09:00–18:00 内处理并回信确认。

遇到订阅没收到、集锦搜不到之类的操作问题，可以先看使用帮助；内容能不能引用，见使用说明与条款。

关于个人信息的问题，写邮件到客服邮箱最直接；着急的事可以直接打电话，工作日的 09:00–18:00 都有人接。

发邮件时把账号、涉及的栏目和看到的现象一起写清楚，我们处理起来会快很多。较慢才需要答复的事项，写邮件留下联系方式一样可以。更多沟通方式见联系入口。